隐私政策

1. 我们是谁

Floral Mirror London Ltd 注册于英格兰及威尔士，公司编号为 16828962。注册地址为 Flat 1402 Judde House, Duke of Wellington Avenue, London, England, SE18 6DP。

本政策适用于我们通过 floralmirrorlondon.co.uk 与 floralmirrorlondon.com 提供的服务，包括网站设计、开发、SEO、参数化设计、教学与在线制版。

2. 我们使用的信息

根据你使用的服务，我们可能处理：

• 你通过邮件发送的联系与项目信息，包括姓名、机构、项目简介、文件和往来通信；
• 在制版工作室中输入的尺寸、款式选择与版型设置；
• 购买与交付信息，包括邮箱、产品、价格、付款状态和下载资格；
• IP 地址、浏览器、设备、访问页面及安全或性能日志等普通技术信息。

完整银行卡或钱包信息由 Stripe 处理，Floral Mirror London Ltd 不会收到或保存完整卡号。

3. 使用信息的目的

我们使用信息回复咨询、准备并交付约定的工作室项目、生成版型、收款、提供 PDF 下载与客户支持、保护网站安全、保存必要业务记录，以及了解服务的汇总表现。

英国数据保护法律下的主要处理依据包括：订立合同前或履行合同所需、遵守法律义务，以及运营、保护和改进业务的合法利益。如法律要求同意，我们会先征求同意，你也可以撤回。

4. 我们如何处理信息

对于工作室咨询与公司自身业务管理，Floral Mirror London Ltd 是数据控制者。如果客户要求我们在其网站建设、测试或维护过程中仅按其指示处理个人信息，客户通常是数据控制者，我们会按照相关项目协议作为数据处理者。

通过制版工具输入的尺寸仅用于版型计算，不会用于对你作出具有法律或类似重大影响的决定。普通网站页面不会要求你提供尺寸。

5. 存储与保留期限

我们仅在提供服务及履行法律或会计义务所需的期限内保留信息。制版尺寸通常保存在浏览器会话中；如选择邮件交付，私密 PDF 最长保存 30 天，下载资格信息最长保留 45 天。其他业务记录在不再需要时会被删除或匿名化。

6. 服务商、分析与国际传输

我们使用 OpenAI Sites 与 Cloudflare 托管数字设计工作室网站；使用 Vercel 托管制版平台、保存私密 PDF 并提供汇总分析；使用 Stripe 处理付款；使用 Resend 与 Microsoft Outlook 发送邮件。在合理必要或法律要求的情况下，我们也可能向专业顾问或公共机关披露信息。我们不会出售个人信息。

部分服务商可能在英国境外处理信息。法律要求时，我们会使用英国充分性决定、受认可的数据隐私框架或经批准的合同保障措施。

制版工作室使用浏览器存储保存设置与下载资格，并通过不使用 Cookie 的 Vercel Web Analytics 和 Speed Insights 获取汇总使用与性能信息。我们不使用行为广告 Cookie；如将来改变，会提供法律要求的同意控制。

7. 安全与你的权利

我们采用与风险相称的访问控制、加密连接、私密存储、签名下载链接与有限保留期限。任何在线系统都无法保证绝对安全，请勿分享私密恢复链接。

视具体情况，你可以要求访问、更正、删除、限制或取得个人信息，也可以反对信息使用；如处理基于同意，你可以撤回同意。请发送邮件至 floralmirrorlondon@outlook.com。

你有权向英国信息专员办公室投诉。

8. 联系与更新

我们的服务并非面向 18 岁以下儿童。第三方链接受其自身隐私政策约束。

如服务、供应商或法律义务发生变化，我们可能更新本政策。如有隐私问题，请通过 floralmirrorlondon@outlook.com 或上述注册地址联系 Floral Mirror London Ltd。